TP-LINK Replacement & Warranty

Warunki gwarancji

Warunki gwarancji

Produkty importowane przez Firmę TP-LINK Polska objęte są gwarancją oraz wsparciem technicznym na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.

Okres gwarancji to 24 miesiące dla urządzeń zakupionych przed 1 października 2016 oraz 36 miesięcy dla urządzeń zakupionych po 1 października 2016. Niektóre urządzenia obowiązuje inny okres gwarancji, ich lista znajduje się na dole strony.

Procedura gwarancyjna

Jeśli w okresie gwarancji produkt nie będzie działał w sposób wynikający z jego przeznaczenia, zostanie bezpłatnie naprawiony lub wymieniony przez firmę TP-LINK na identyczny lub funkcjonalnie równoważny, sprawny produkt.

Gwarancja nie wyklucza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej lub z innych przepisów polskiego prawa zawartych w Kodeksie Cywilnym.

Uszkodzony i kompletny produkt – urządzenie, anteny, zasilacz (jeżeli były dołączone do produktu) powinny zostać dostarczone do miejsca zakupu razem z paragonem fiskalnym lub fakturą VAT.

TP-LINK Polska informuje, że gwarancja obowiązuje jedynie na produkty zakupione przez oficjalną sieć dystrybucyjną TP-LINK w Rzeczypospolitej Polskiej. Firmy ABC-Data AB, Veracomp, Media Expert, Komputronik, TechData, NTT System oraz EURO-NET sprzedają wyłącznie nowe, oryginalnie zapakowane urządzenia, dostarczane z informacją o importerze:
TP-LINK POLSKA Sp. z o.o.

Dystrybutorzy i preferowani partnerzy firmy TP-LINK nie prowadzą sprzedaży urządzeń naprawianych, odnawianych oraz pozbawionych oryginalnego opakowania.

Firma TP-LINK nie świadczy wsparcia technicznego dla produktów po zakończeniu okresu gwarancji.

Wyjątki nieobjęte gwarancją

Gwarancja nie obowiązuje w wypadkach gdy:

a) oprogramowanie lub funkcjonalność urządzenia zostały zmienione bez wiedzy i zgody firmy TP-LINK.

b) urządzenie było narażone na działanie w nieodpowiednich warunkach fizycznych lub elektrycznych lub było zainstalowane, używane lub przechowywane niezgodnie z zaleceniami i przeznaczeniem.

c) urządzenie zostało nieodpłatnie przekazane do testowania w związku z czym TP-LINK nie pobrał za nie opłat.

d) urządzenie zostało uszkodzone na skutek działania czynników zewnętrznych, na które producent urządzenia nie miał wpływu, takich jak: uderzenie pioruna, zalanie, czynniki mechaniczne itp.

e) urządzenie było naprawiane lub podlegało konserwacji przez kogokolwiek innego niż osoby upoważnione przez firmę TP-LINK.

f) numer seryjny urządzenia został zmieniony, usunięty lub uszkodzony.

Urządzenia objęte gwarancją krótszą niż 36 miesięcy

Model Okres gwarancji Okres świadczenia wsparcia technicznego (telefon/email)
Routery 4G LTE/3G
M7350
2 lata
2 lata
M7310
2 lata
2 lata
M7300
2 lata
2 lata
M5250
2 lata
2 lata
Power banki
TL-PBG6700
2 lata
2 lata
TL-PB15600
2 lata
2 lata
TL-PB10400
2 lata
2 lata
TL-PB5200
2 lata
2 lata
TL-PB2600
2 lata
2 lata
 
PB50 2 lata 2 lata
Huby USB
UH7200
2 lata
2 lata
UH700
2 lata
2 lata
UH400
2 lata
2 lata
Ładowarki USB
UP525
2 lata
2 lata
Głośniki Bluetooth
BS1001 2 lata 2 lata
Odbiorniki muzyczne Bluetooth
HA100 2 lata 2 lata
Przewody
TL-AC210 2 lata 2 lata
Karty sieciowa Ethernet do USB 3.0
UE300 2 lata 2 lata
Karty sieciowa Ethernet 100Mb/s do USB 2.0
UE200 2 lata 2 lata
Serwery druku
TL-PS110P 2 lata 2 lata
TL-PS110U 2 lata 2 lata
TL-PS310U 2 lata 2 lata
TL-WPS510U 2 lata 2 lata

Urządzenia objęte gwarancją dłuższą niż 36 miesięcy

Model Okres gwarancji Okres świadczenia wsparcia technicznego (telefon/email)
Routery VPN SafeStream
TL-ER6120
5 lat
5 lat
TL-ER6020
5 lat
5 lat
TL-ER604W
5 lat
5 lat
TL-R600VPN
5 lat
5 lat
Routery szerokopasmowe z równoważeniem obciążenia pasma
TL-ER5120
5 lat
5 lat
TL-R480T+
5 lat
5 lat
TL-R470T+
5 lat
5 lat
Przełączniki zarządzalne L3 JetStream
T3700G-28TQ
Limited Lifetime *
Przełączniki zarządzalne L2/L2+ JetStream
TL-SG5428
5 lat
5 lat
TL-SL5428E
5 lat
5 lat
TL-SG5412F
5 lat
5 lat
TL-SL3428
5 lat
5 lat
TL-SL3452
5 lat
5 lat
TL-SG3216
5 lat
5 lat
TL-SG3210
5 lat
5 lat
T2500-28TC(TL-SL5428E) 5 lat 5 lat
T2600G-28TS (TL-SG3424)
5 lat
5 lat
T2600G-52TS (TL-SG3452)
5 lat
5 lat
T2700G-28TQ
Limited Lifetime *
Przełączniki Smart
TL-SG2216
5 lat
5 lat
TL-SL2210
5 lat
5 lat
TL-SL2218
5 lat
5 lat
TL-SL2428
5 lat
5 lat
TL-SL2452
5 lat
5 lat
TL-SG2008
5 lat
5 lat
T1600G-28TS (TL-SG2424)
5 lat
5 lat
T1600G-52TS (TL-SG2452)
5 lat
5 lat
T1700X-16TS
Limited Lifetime *
T1700G-28TQ Limited Lifetime *
Przełączniki Easy Smart
TL-SG1024DE
5 lat
5 lat
TL-SG1016DE
5 lat
5 lat
TL-SG108E
5 lat
5 lat
TL-SG105E
5 lat
5 lat
Urządzenia PoE
TL-SG3424P
5 lat
5 lat
T1600G-28PS(TL-SG2424P)
5 lat
5 lat
T1600G-52PS(TL-SG2452P)
5 lat
5 lat
T1500-28PCT(TL-SL2428P)
5 lat
5 lat
TL-SG2210P
5 lat
5 lat
TL-SG1008PE
5 lat
5 lat
TL-SG1008P
5 lat
5 lat
TL-SG108PE
5 lat
5 lat
TL-SF1008P
5 lat
5 lat
TL-PoE150S
5 lat
5 lat
TL-PoE10R
5 lat
5 lat
TL-PoE200
5 lat
5 lat
Przełączniki niezarządzalne
TL-SG105
5 lat
5 lat
TL-SG108
5 lat
5 lat
TL-SG1016D
5 lat
5 lat
TL-SG1024D
5 lat
5 lat
TL-SG1016
5 lat
5 lat
TL-SG1024
5 lat
5 lat
TL-SG1048
5 lat
5 lat
TL-SL1226
5 lat
5 lat
Moduły SFP
TXM431-LR
5 lat
5 lat
TXM431-SR
5 lat
5 lat
TX432
5 lat
5 lat
TL-SM311LM
5 lat
5 lat
TL-SM311LS
5 lat
5 lat
TL-SM321A
5 lat
5 lat
TL-SM321B
5 lat
5 lat
Media Konwertery
MC200CM
5 lat
5 lat
MC210CS
5 lat
5 lat
MC220L
5 lat
5 lat
MC111CS
5 lat
5 lat
MC112CS
5 lat
5 lat
MC100CM
5 lat
5 lat
MC110CS
5 lat
5 lat
Urządzenia bezprzewodowe
EAP 330
5 lat
5 lat
EAP 320
5 lat
5 lat
EAP 220
5 lat
5 lat
EAP 120
5 lat
5 lat
EAP 115 5 lat 5 lat
EAP 110
5 lat
5 lat
CAP 300 5 lat 5 lat
CAP 1750 5 lat 5 lat
AC 50 5 lat 5 lat
AC 500 5 lat 5 lat
Przewody
TXC432-CU1M
5 lat
5 lat
TXC432-CU3M
5 lat
5 lat
Obudowy i zasilacze
TL-MC1400
5 lat
5 lat
TL-MCRP100
5 lat
5 lat

* Gwarancja Limited Lifetime – Gwarancja wygasa po pięciu latach od zakończenia sprzedaży danego modelu produktu na terenie Rzeczpospolitej Polskiej, przez TP-LINK POLSKA Sp. z o.o.